Collectez le scan ordonnance en ligne
Grâce à ce nouveau service en ligne sur l’application pharmacie, vous collectez les ordonnances scannées en ligne des patients qui ne veulent ou peuvent pas se déplacer. Vous acquérez cette nouvelle patientèle en quête de ce service efficace.
Mettez en place un service avec les pros santé / les aidants
Avec le service de scan d’ordonnance en ligne, le pro santé peut désormais déposer des ordonnances au nom de ses patients. Chaque patient pour lequel une ordonnance a déjà été déposée est automatiquement enregistré. Les pros santé ou les aidants deviennent l’interlocuteur de la pharmacie, c’est eux qui reçoivent l’alerte « ordonnance prête » sur l’application mobile pharmacie.
Différenciez vous de la pharmacie d'en face
Le scan d’ordonnance en ligne répond aux besoins de la patientèle et aux nouvelles habitudes de consommation (gain de temps, flexibilité, efficacité…). Ce service est une stratégie efficace pour se différencier de la concurrence et pour fidéliser les patients existants en leur proposant une nouvelle expérience.
Gérez le flux au comptoir de votre pharmacie
Lorsqu’un scan d’ordonnance est envoyé sur l’application mobile pharmacie, la prescription médicale est préparée en amont par l’équipe de votre pharmacie. Un comptoir spécial retrait est mis en place pour fluidifier le trafic de votre pharmacie.
Renforcez la relation avec vos clients / patients
L’avantage du scan ordonnance en ligne est de conserver l’interaction physique entre vous, pharmacien et les clients. Vous pouvez donc conseiller le patient sur sa prescription médicale, ce qui renforce votre rôle premier, de conseiller et d’accompagner vos patients.
Qu'est ce qu'un scan ordonnance en ligne efficace ?
1) Les délais de retraits rapides.
Le principe du scan ordonnance en ligne est de notamment à vous faire gagner en efficacité. Le client connait et est assuré de la disponibilité des produits de son ordonnance.
2) Communiquez sur ce nouveau service
Avec votre application mobile pharmacie, vous communiquez à tous vos clients d’un coup. Vous pouvez afficher un visuel en premier sur votre application mobile pharmacie, envoyez une newsletter par email ou sms pour les informer que le scan ordonnance est disponible. Il peut s’agir tout simplement d’en parler au comptoir ou de diffuser des visuels sur vos écrans en officine.
3) Proposez une application mobile pharmacie simple
Une application mobile pharmacie permet aux clients de comprendre rapidement comment elle fonctionne et de s’en servir efficacement. Plus celle-ci est complète, plus vous pourrez répondre aux différents besoins des clients.