Comment capter une nouvelle patientèle avec le scan d'ordonnance en ligne ?

ordonnance scan en ligne

Prendre une photo de son ordonnance, l’envoyer depuis l’application mobile et venir chercher sa commande en pharmacie est un service qui se démocratise. Mais vous vous demandez si cela est adapté à votre pharmacie ? Si le mettre en place peut être compliqué à faire ? Découvrez comment l’application mobile de la pharmacie simplifie tout ! 

scan ordonnance en ligne

Les avantages du scan ordonnance en ligne pour les pharmaciens

Collectez l'ordonnance scannée en ligne

Grâce à ce nouveau service en ligne sur l’application pharmacie, vous collectez les ordonnances scannées en ligne des patients qui ne veulent ou peuvent pas se déplacer. Vous acquérez cette nouvelle patientèle en quête de ce service efficace. 

Mettez en place un service avec les pros santé / les aidants

Avec le service de scan d’ordonnance en ligne, le pro santé peut désormais déposer des ordonnances au nom de ses patients. Chaque patient pour lequel une ordonnance a déjà été déposée est automatiquement enregistré. Les pros santé ou les aidants deviennent l’interlocuteur de la pharmacie, c’est eux qui reçoivent l’alerte « ordonnance prête » sur l’application mobile pharmacie

Différenciez vous de la pharmacie d'en face

Le scan d’ordonnance en ligne répond aux besoins de la patientèle et aux nouvelles habitudes de consommation (gain de temps, flexibilité, efficacité…). Ce service est une stratégie efficace pour se différencier de la concurrence et pour fidéliser les patients existants en leur proposant une nouvelle expérience.

Gérez votre flux au comptoir

Lorsqu’un scan d’ordonnance est envoyé sur l’application mobile pharmacie, la prescription médicale est préparée en amont par l’équipe de votre pharmacie. Un comptoir spécial retrait est mis en place pour fluidifier le trafic de votre pharmacie. 

Renforcez la relation avec vos clients/patients

L’avantage du scan ordonnance en ligne est de conserver l’interaction physique entre vous, pharmacien et les clients. Vous pouvez donc conseiller le patient sur sa prescription médicale, ce qui renforce votre rôle premier, de conseiller et d’accompagner vos patients.

Qu'est ce qu'un scan ordonnance en ligne efficace ?

1) Les délais de retraits rapides.

Le principe du scan ordonnance en ligne est de  notamment à vous faire gagner en efficacité. Le client connait et est assuré de la disponibilité des produits de son ordonnance. 

2) Communiquez sur ce nouveau service

Avec votre application mobile pharmacie, vous communiquez à tous vos clients d’un coup. Vous pouvez afficher un visuel en premier sur votre application mobile pharmacie, envoyez une newsletter par email ou sms pour les informer que le scan ordonnance en ligne est disponible. Il peut s’agir tout simplement d’en parler au comptoir ou de diffuser des visuels sur vos écrans en officine. 

3) Proposez une application mobile simple

Une application mobile pharmacie permet aux clients de comprendre rapidement comment elle fonctionne et de s’en servir efficacement. Plus celle-ci est complète, plus vous pourrez répondre aux différents besoins des clients.

Vous souhaitez mettre en place les scans ordonnances en ligne pour votre pharmacie ? Pouvoir collecter les ordonnances scannées en ligne de ceux qui ne veulent ou peuvent pas venir. C’est possible grâce à l’application mobile pharmacie de Tēlēpharmacie ! 

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